Il est extrêmement important de fournir le code VIN et des informations détaillées sur le véhicule lors de votre demande, car il peut y avoir différentes options pour les caractéristiques techniques spécifiques à votre véhicule. Le numéro de châssis est un numéro de 17 caractères (chiffres et lettres majuscules) que vous trouverez sur le tableau de bord côté conducteur du véhicule ou sur la porte du conducteur et sur le montant de la porte.
La livraison avec numéro de suivi prend généralement 4 à 7 jours ouvrables vers l'Europe. La livraison par DHL est possible. Nous expédions du lundi au vendredi.
Nous visons à emballer et expédier les marchandises dès que possible. En passant une commande internationale, vous acceptez les conditions ci-dessous. Nous vous demandons de vérifier l'état de l'article et de son emballage lors de la réception au bureau de poste ou avec le transporteur.Si vous constatez que l'emballage que le transporteur tente de livrer est endommagé, veuillez remplir le formulaire de réclamation ou ne pas l'accepter. AVISEZ-NOUS immédiatement, nous organiserons un remplacement/rembourserons votre commande. Nous vous demandons de la patience si vous ne recevez pas votre commande à temps, car il pourrait y avoir un retard jusqu'à 4 semaines.
Votre satisfaction est notre principale préoccupation. Nous garantissons nos produits, mais en cas de non-correspondance avec votre véhicule, vous aurez 30 jours pour le retourner. Les frais de retour de l'article vers nous sont à votre charge.
L'article est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'il nous parvienne. N'oubliez pas que nous avons besoin de temps pour vérifier l'état des articles et les tester.Veuillez nous informer si vous n'avez pas reçu notre retour, nous le ferons manuellement. Pour rendre votre expérience de magasinage en ligne aussi simple que possible, notre équipe de support client est là pour vous aider à trouver la pièce appropriée pour votre voiture ou pour vous aider avec d'autres questions et difficultés. Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi entre 8h et 17h (+2 GMT). Nous vous contacterons dès que possible, en tout cas dans les 24 heures, à l'exclusion de la Lituanie et du monde entier. Notre objectif principal est d'offrir un service client parfait.